PetSmart on kansallisesti tunnustettu lemmikkieläinten jälleenmyyjä, jolla on yli tuhat myymälää kaikkialla Amerikassa. Pet Supermarket on vähemmän tunnettu lemmikkieläinten jälleenmyyjä, ellet asu Kaakkois-Yhdysvalloissa. Heillä on vain hieman yli 200 myymälää, pääosin Floridassa, joten he ovat paljon pienempi yritys.
Olemme vertailleet sellaisia näkökohtia kuin yleiset hinnat, palvelut, kanta-asiakasohjelmat ja jopa verkkosivustot. Useimmilla näillä alueilla molemmat jälleenmyyjät ovat melko vertailukelpoisia näissä luokissa. PetSmartilla näyttää kuitenkin olevan pieni etu.
Kun luet tätä opasta, jokaisen jälleenmyyjän koko ja kattavuus on tärkeää pitää mielessä. Koska PetSmart on paljon suurempi yritys, jolla on enemmän suosiota ja enemmän rahaa, tämä on todennäköisesti syy siihen, että PetSmart pystyy tarjoamaan joitain palveluita ja hintoja, joita Pet Supermarket ei tarjoa, mikä on tärkein syy siihen, että PetSmart näyttää olevan etulyöntiasema.
Yhdellä silmäyksellä
Katsotaanpa jokaisen tuotteen pääkohdat.
PetSmart
- Hinnat: Hieman halvempi keskimäärin kuin Pet Supermarket
- Kanta-asiakasohjelma: Pisteitä jokaisesta käytetystä 1 dollarista, ainutlaatuisia alennuksia jäsenille
- Palvelut: trimmaus, koirapäiväleiri, koulutus, majoittuminen, adoptio, eläinlääkäri
- Verkkosivuston ominaisuudet: AutoShip & Save, mobiilisovellus
- Myymälöiden sijainnit: 1 500+ kaikkialla Yhdysvalloissa
Pet Supermarket
- Hinnat: Jotkut tuotteet ovat halvempia kuin PetSmart
- Kanta-asiakasohjelma: 5 dollarin palkkio jokaisesta käytetystä 100 dollarista, seniori- ja sotilasalennus
- Palvelut: Koiran itsepalvelupesu, trimmaus, adoptio, koulutus ja eläinlääkärinhoito
- Verkkosivuston ominaisuudet: AutoShip & Save
- Myymälöiden sijainnit: 217, sijaitsevat enimmäkseen Kaakkois-Yhdysvalloissa
PetSmartin yleiskatsaus:
PetSmart on Amerikan suurin lemmikkieläinten jälleenmyyjä, jolla on myymälöitä myös Kanadassa ja Puerto Ricossa. Yritys on toiminut vuodesta 1986, alun perin nimellä PetFood Warehouse. He avasivat kaksi ensimmäistä myymäläään Phoenixissa, Arizonassa vuonna 1987, joissa myytiin tuotteita kissoille ja koirille.
Nimi muutettiin virallisesti PetSmartiksi vuonna 1989, jolloin he avasivat ensimmäisen hoitosalonkinsa ja laajensivat myymään tuotteita linnuille, kaloille ja pienille lemmikkieläimille. Sen jälkeen he ovat julkaisseet useita ohjelmia ja palveluita.
Yksi heidän suurimmista pyrkimyksistään on perustaa PetSmart Charities, voittoa tavoittelematon järjestö, joka auttaa pelastamaan kodittomia lemmikkejä. He perustivat myös lemmikkieläinten adoptiokeskuksia myymälöihinsä vuodesta 2011 alkaen. Lemmikkieläimet ovat peräisin kyseisen myymälän paikallisista eläinsuojista. He ovat voineet helpottaa yli 9,5 miljoonaa adoptiota sen jälkeen. Muita PetSmartille ainutlaatuisia palveluita ovat PetSmart PetsHotel, heidän kissoille ja koirille tarkoitettu majoituspalvelu sekä heidän kanta-asiakasohjelmansa, joka oli aiemmin nimeltään PetPerks, mutta jota kutsutaan nyt yksinkertaisesti herkkuiksi.. PetSmart tarjoaa myös koirakoulutustunteja ja Doggy Day Camp -leirin, ja joissakin heidän myymälöissään on jopa eläinklinikat sisällä. Voit tehdä ostoksia PetSmartilla myymälässä, verkossa ja heidän mobiilisovelluksensa kautta.
Ammattilaiset
- Lisää myymälöitä v altakunnallisesti
- Oma hyväntekeväisyysjärjestö auttaa kodittomia eläimiä
- Tarjoaa majoitus- ja koirapäiväleiripalveluita
Haittoja
- Jotkin palvelut ovat saatavilla vain tietyissä myymälöissä
- Ei koiran itsepalvelupesua
Pet Supermarketin yleiskatsaus:
Pet Supermarket perustettiin vuonna 1973, ja se on paljon pienempi yritys, jolla on vain hieman yli 200 myymälää kaikkialla Yhdysvalloissa. Suurin osa myymälöistä sijaitsee Floridassa, koska yrityksen pääkonttori on Sunrisessa, Floridassa. Vaikka heillä ei olekaan niin paljon myymälöitä, ne eivät missään nimessä ole pieni yritys.
Pet Supermarket myy yli 8 000 tuotetta kaikenlaisille lemmikkieläimille, mukaan lukien kissoille, koirille, kaloille, linnuille, matelijoille ja pienille lemmikkieläimille. He eivät kuitenkaan myy vain lemmikkieläintuotteita. Ne tarjoavat myös palveluita, kuten lemmikkieläinten trimmauksen, eläinlääkäriklinikat kaupassa ja itsepalvelupesun, jossa on shampoo ja hoitoaine sisältyvät hintaan. Se on Pet Supermarketin ainutlaatuinen ominaisuus, jonka avulla voit tuoda koirasi tarvittaessa pikakylpyyn.
Pet Supermarketissa on lemmikkiottopalvelu, jossa eläimet tulevat paikallisilta eläinsuojelujärjestöiltä. Vaikka yrityksellä on vähemmän myymälöitä eri puolilla maata, ne ovat laajentuneet Kaakkois-Yhdysv altojen ulkopuolelle, mukaan lukien useiden myymälöiden avaaminen Texasissa ja pari myös Kaliforniassa. Vaikka ne eivät ole yhtä yleisiä kuin muut lemmikkikauppiaat, niillä on verkkosivusto, jotta kuka tahansa voi tehdä ostoksia niillä missä tahansa.
Ammattilaiset
- Koiran itsepalvelupesu
- Armeija-/eläkealennukset
Haittoja
- Vähemmän myymäläpaikkoja
- Kanta-asiakasohjelmassa ei ole niin paljon etuja
Kuinka PetSmart ja Pet Supermarket vertaavat?
Hinnat
Edge: PetSmart
Parhaimman eläinkaupan määrittämiseksi olemme valinneet tunnetut lemmikkimerkit ja lisänneet yhden niiden tuotteista verkkokoriimme, mukaan lukien koiran- ja kissanruoat, kissanhiekat, koirashampoot ja koiran lelut. Johdonmukaisuuden vuoksi valitsimme jokaiselle tuotteelle saman koon.
Tuotteet, jotka lisäsimme ostoskoriin olivat:
- Purina One koiran kuivaruoka
- Blue Buffalo koiran kuivaruoka
- Purina One kissan kuivaruoka
- Fancy Feast kissan märkäruoka
- Arm & Hammer kissanhiekka
- Tidy Cats kissanhiekka
- Burt’s Bees koiran shampoo
- Kong Classic koiranlelu
Vaikka jotkut yksittäiset tuotteet olivat halvempia PetSmartin kautta ja jotkut Pet Supermarketin kautta, PetSmart tuli halvemmaksi (ei sisällä veroja ja toimituskuluja), kun kaikki yllä mainitut tuotteet lisättiin ostoskoriin.
Molemmat yritykset tarjoavat myös AutoShip- ja Save-palveluita. PetSmart tarjoaa 35 % alennuksen ensimmäisestä AutoShip-tilauksestasi ja 5 % alennuksen tulevista AutoShip-tilauksista. Pet Supermarket tarjoaa 30 % alennuksen ensimmäisestä AutoShip-tilauksestasi ja 5 % alennuksen tulevista AutoShip-tilauksista. PetSmart näyttää myös tarjoavan tuotteilleen enemmän myyntihintoja.
kanta-asiakasohjelma
Edge: PetSmart
PetSmartin kanta-asiakasohjelma, Treats, tarjoaa pisteitä jokaisesta 1 dollarista, joka on käytetty sekä kaupassa että verkossa (palvelut mukaan lukien), mutta saamiesi pisteiden määrä vaihtelee markkinoiden mukaan. Ne tarjoavat myös mahdollisuuksia bonuspisteisiin, mukaan lukien lahjoittaminen PetSmart Charities -järjestölle ja tiettyjen tuotteiden ostaminen. Muita etuja ovat eksklusiiviset alennukset jäsenille, ilmainen toimitus yli 49 $, ilmainen yllätys lemmikkisi syntymäpäivänä ja ilmainen Doggie Day Camp -istunto, kun ostat 10.
Pet Supermarketin kanta-asiakasohjelma, VIP Rewards, tarjoaa etuja, kuten 5 dollarin palkkion jokaista käyttämääsi 100 dollaria kohden ja osta 6, saat 1 ilmaisen itsepalvelupesun valituissa kaupoissa. He tarjoavat myös 10 % alennuksen eläkeläisille ja sotilashenkilöstölle joka kuukauden viimeisenä tiistaina vain myymälässä.
Palvelut
Edge: PetSmart
PetSmart tarjoaa laajan valikoiman palveluita, lähinnä koiranomistajille. Osa heidän palveluistaan sisältää koirankoulutustunnit, mukaan lukien tottelevaisuus- ja edistyneempi koulutus, Doggie Day Camp, jos tarvitset lapsenvahtia koirallesi, ja lennolle sekä koirille että kissoille. Ne tarjoavat myös hoitoa, eläinlääkärinhoitoa ja lemmikki adoptioita. Kaikilla paikoilla ei kuitenkaan ole lennolle pääsyä ja eläinlääkärin hoitoa.
Pet Supermarketilla on myös reilu osuutensa palveluista. Yksi heidän suosituimmista palveluistaan on koiran itsepalvelupesu. 10 dollarilla koiraa kohden voit pestä koirasi kaupassa shampoolla, hoitoaineella ja koirallesi toimitetulla herkulla. Muita palveluita ovat trimmaus, adoptio, lemmikkien hoitoklinikka ja koiran koulutus, vaikka lemmikkieläinten hoitoa ja koulutusta ei välttämättä ole tarjolla joka kaupassa.
Verkkosivuston ominaisuudet
Edge: PetSmart
Sekä PetSmartilla että Pet Supermarketilla on verkkosivusto, joka helpottaa kotoa ostamista, varsinkin jos lähistöllä ei ole kauppaa. Molemmilla verkkosivustoilla on mahdollisuus suodattaa lemmikkityypin ja tietyn lemmikkituotteen mukaan sekä hakupalkki, josta löydät tietyn tuotteen helpommin.
Suosituimpien merkkien ja tuotteiden os alta molemmilla verkkosivuilla näyttää olevan samanlainen tuotevalikoima. Ja voit tarkastella kaikkia heidän palveluitaan myös verkkosivustolla, vaikka PetSmartilla on lisätietoa palveluistaan verkkosivuillaan.
Yksi Pet Supermarketin ainutlaatuisista ominaisuuksista on se, että heillä on linkki paikalliseen ilmoitukseen, jota voit tarkastella verkossa, jotta näet, mitkä tuotteet ovat myynnissä, jos et saa mainosta postissa tai sanomalehdessä. PetSmartissa on kuitenkin mobiilisovellus, jota voit käyttää välittömästi puhelimellasi tehdäksesi ostoksia.
Myymälöiden sijainnit
Edge: PetSmart
PetSmartilla on yli 1 500 myymälää Yhdysvalloissa, ja vähintään yksi myymälä kaikissa 50 osav altiossa, District of Columbiassa ja Puerto Ricossa. Useimmissa osav altioissa on kuitenkin useampi kuin yksi PetSmart-myymäläpaikka. Kaliforniassa on eniten PetSmart-toimipaikkoja, noin 160, mikä on noin 10 % kaikista myymälöistä.
Pet Supermarketilla on vain hieman yli 200 myymälää Yhdysvalloissa. Suurin osa niistä sijaitsee Kaakkois-Yhdysvalloissa ja Teksasissa, ja kaksi sijaintia Kaliforniassa. Floridassa on eniten myymälöitä osav altioista, yli 100 ja noin 50 % kaikista lemmikkieläinten supermarketeista.
Mitä käyttäjät sanovat
Riippumatta siitä, mitä tuotteita, palveluita ja erikoisominaisuuksia kullakin näillä lemmikkikauppiailla on, yksi asia, joka on tärkeää ottaa huomioon, on se, miten asiakkaat kokevat heidän kanssaan ostokokemuksensa. Siksi olemme koonneet asiakasarvosteluja sekä PetSmartin että Pet Supermarketin tarjoamien tuotteiden ja palveluiden laadusta.
Useimmat PetSmart-arvostelut ovat myönteisiä, ja asiakkaat ylistävät heidän laajaa tuotevalikoimaansa, helppokäyttöistä verkkosivustoaan ja työntekijöitensä yleistä ystävällisyyttä. Jotkut arvioijat kuitenkin kokevat, että työntekijät eivät ole yhtä perillä muista lemmikeistä kuin kissoista ja koirista, eivätkä he useinkaan pysty vastaamaan kysymyksiinsä sen suhteen, mitä tuotteita he tarvitsevat.
PetSmartin palveluiden laatu saa kuitenkin ristiriitaisia arvosteluja, erityisesti koirien trimmauksesta. Jotkut ihmiset sanoivat, että heidän groomers tekevät upeaa työtä, kun taas toiset eivät olleet tyytyväisiä heidän tuloksiinsa. Yksimielisyyttä ei kuitenkaan ole, ja PetSmartin kautta suoritetun koiran trimmauksen laatu vaihtelee todennäköisesti myymälän sijainnin mukaan.
Pet Supermarketissa monet arvostelijat sanovat, että heillä on hyvä valikoima tuotteita ja heillä on yleensä etsimäänsä tuotteet. Monet asiakkaat kuitenkin epäröivät ostaa näitä tuotteita Pet Supermarketista, koska he saavat saman tuotteen halvemmalla muu alta ja ostavat vain alennuksessa tai alennuskoodilla.
Pet Supermarketin palvelut saavat paljon positiivista palautetta, erityisesti koirien itsepalveluuintialueesta. Heistä tuntuu, että se on heille erittäin kätevää uida koiriaan sen lisäksi, että se on helppokäyttöinen. He myös kehuvat työntekijöiden avuliaisuudesta ja myymälöiden siisteydestä.
Johtopäätös
Jos etsit paikkaa, josta voit ostaa kaikki lemmikkitarvikkeitasi, jompikumpi näistä yrityksistä on loistava valinta, ja ne ovat melko vertailukelpoisia tarjoamiensa tuotteiden ja palveluiden suhteen. PetSmartilla näyttää olevan hieman etulyöntiasema kaikissa vertailutekijöissämme, mutta he ovat tunnetumpi yritys ja suurempi yritys, joten heillä on enemmän myymäläpaikkoja ja myydään suurin osa tuotteistaan hieman halvemmalla kuin Pet Supermarketilla.
PetSmartilla on myös mobiilisovellus, ja se näyttää tarjoavan parempia etuja kanta-asiakasohjelmiinsa palvelujen, kuten lennolle ja koirapäiväleirin, lisäksi. Pet Supermarketilla on kuitenkin ainutlaatuinen oma palvelunsa, heidän itsepalvelukoirakylpypaikkansa kaikella. Loppujen lopuksi parempi yritys riippuu vain siitä, mitä etsit budjetillasi sekä siitä, millaisia palveluita tarvitset lemmikkillesi.
