Monet lemmikkieläinten omistajat pitävät suurten eläinkauppojen mukavuudesta. Heillä on kaikki mitä tarvitset koirallesi, kissallesi, hamsterille, kanille, matelijalle tai kalalle. Kaksi arvostettua suosituinta lemmikkieläinketjukauppaa Yhdysvalloissa ovat PetSmart ja Pet Supplies Plus. Päällisin puolin nämä kaksi ketjukauppaa saattavat vaikuttaa täsmälleen sam alta, mutta niissä on joitain eroja.
PetSmart on suurempi ketju kuin Pet Supplies Plus, mikä tarkoittaa, että PetSmart-paikan löytäminen osav altiostasi tulee olemaan helpompaa. Molemmat tarjoavat kuitenkin myös verkossa. PetSmartin suuremman koon ansiosta myymälä voi myös löytää kilpailukykyiset hinnat useammin kuin Pet Supplies Plus. Ihmisten on usein helpompi löytää lemmikkiinsä tarvitsemiaan tai erikoistuotteita PetSmartista. Mutta molempien ketjujen asiakkaat toteavat, että Pet Supplies Plus tarjoaa parempaa asiakaspalvelua.
Jos olet valinnut PetSmartin ja Pet Supplies Plusin välillä lemmikkiostostarpeisiisi, tässä artikkelissa käydään läpi olennaiset tiedot molemmista yrityksistä, edut ja haitat sekä asiakkaiden mielipiteet kustakin yrityksestä.
Yhdellä silmäyksellä
Katsotaanpa kunkin ketjun pääkohdat ja mitä ne tarjoavat asiakkailleen yleisesti. Lisätietoja näistä kaupoista käsitellään artikkelin loppuosassa.
PetSmart
- Liikkeitä Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Puerto Ricossa
- Verkkokauppa
- Apteekkipalvelut
- Lemmikkieläimet sallittu kaupoissa
- Tarjoaa hoitopalveluita
- On eläinhyväntekeväisyysjärjestö
Pet Supplies Plus
- Liikkeissä vain Yhdysvalloissa
- Verkkokauppa
- Apteekkipalvelut
- Lemmikkieläimet sallittu kaupoissa
- Tarjoaa hoitopalveluita
- On eläinhyväntekeväisyysjärjestö
PetSmartin yleiskatsaus
PetSmart on ollut olemassa yli 30 vuotta ja sillä on noin 1 600 myymälää. Se on ehdottomasti tunnettu yritys koon, sijainnin ja tarjottujen tuotteiden vuoksi. Se on edelleen suurin kilpailija lemmikkitarvikekauppiaiden ja -yritysten joukossa.
Ammattilaiset
- Kilpailukykyiset hinnat useimmissa tuotteissa
- Monet paikat ympäri Yhdysv altoja
- Laaja valikoima erikoistuotteita
- Osaavat työntekijät myymäläpaikoilla
Haittoja
- Ongelmia asiakaspalvelussa
- Sekalaisia arvosteluja myymälässä tarjottavista hoitopalveluista
Yleiskatsaus lemmikkieläintarvikkeista
Pet Supplies Plus perustettiin vuonna 1988, ja se on kasvanut viiden suurimman lemmikkituotteiden vähittäismyyntiyrityksen joukkoon Yhdysvalloissa. Tällä hetkellä on 560 paikkaa 36 osav altiossa. Vaikka ne eivät ole yhtä suuria kuin jotkut suuret kilpailijat, heillä on silti kunnollinen valikoima suosittuja lemmikkituotteita.
Ammattilaiset
- Verkosta löytyi hyviä tarjouksia
- Osaavat työntekijät myymäläpaikoilla
- Kunnollinen valikoima suosittuja nimimerkkituotteita ja tarvikkeita
Haittoja
- Vaikeampi löytää fyysisiä kauppoja
- Ei niin paljon tuotevalikoimaa
Miten ne vertautuvat?
Hinta
Edge: PetSmart
Koska PetSmart on suurempi ketjukauppa, ne voivat tarjota tuotteilleen kilpailukykyisempiä hintoja kuin Pet Supplies Plus. Sekä PetSmart että Pet Supplies Plus ovat samanlaisia tai läheisiä joissakin tuotteissa. Verkko-ostoksilla kummassakin kaupassa on yleensä parempia tarjouksia kuin fyysisissä kaupoissa.
Sijainti
Edge: PetSmart
PetSmartilla on yli 1 500 toimipistettä Yhdysvalloissa sekä joitakin toimipisteitä Kanadassa ja Puerto Ricossa. PetSmart-kauppoja löytyy melkein kaikista alemmista 48 osav altiosta, ja Kaliforniassa on suurin PetSmart-myymälöiden pitoisuus. Pet Supplies Plusilla on yleensä vähemmän toimipaikkoja ja myymälöitä. Avoinna on vain noin 560 myymälää, mikä tekee tämän myymälän löytämisestä vaikeampaa riippuen siitä, missä osav altiossa asut.
Erilaisia tuotteita
Edge: PetSmart
Tässä PetSmart on etulyöntiasema Pet Supplies Plusiin verrattuna. Koska PetSmart on suurempi ketjukauppa, asiakkaat voivat helposti löytää lemmikkilleen tarvitsemiaan ainutlaatuisia tai erityisiä tuotteita (erityisesti elintarvikkeita). Vaikka Pet Supplies Plusilla onkin hyvä valikoima, ihmisten tulisi joko tarkistaa verkosta tai soittaa paikalliseen liikkeeseen, onko heidän haluamaansa tuotetta saatavilla.
Asiakastyytyväisyys
Edge: Pet Supplies Plus
Asiakkaan kokemus voi vaihdella päivittäin; Yleisnäkemys Pet Supplies Plus -palvelun tarjoamasta asiakaspalvelusta on kuitenkin ollut myönteinen. Koska yritys on pienempi, ihmiset kokevat pääsevänsä asiakaspalveluun helposti. Vaikka PetSmart saa positiivisia arvosteluja asiakaspalvelustaan, tulokset ovat ristiriitaisia. Jotkut ihmiset huomaavat, että koska PetSmart on niin suuri yritys, on paljon vaikeampaa puhua jonkun kanssa puhelimessa, jos heillä on ongelmia.
Mitä käyttäjät sanovat
Yksi tapa määrittää, haluatko käyttää rahojasi tietyssä paikassa tai yrityksessä, on kuulla, mitä entisillä tai nykyisillä asiakkailla on sanottavaa kokemuksistaan. Olemme tarkastelleet viimeaikaisia arvosteluja siitä, mitä PetSmart- ja Pet Supplies Plus -asiakkaat kertoivat kokemuksistaan myymälässä, verkkokaupoissa tai hoitopalveluissa. Jotta se olisi puolueetonta, olemme tuoneet esiin sekä myönteisiä että negatiivisia kokemuksia.
PetSmart
Monet ihmiset ovat iloisia voidessaan löytää PetSmartista niin monia erilaisia ja erikoisruokia, herkkuja ja tarvikkeita. Suuremmat ketjuliikkeet tarjoavat kätevän löytää tarvitsemasi yhdestä paikasta.
On ollut negatiivisia kokemuksia, kun on yritetty ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse ongelmasta. Toinen asia, josta asiakkaat valittivat, oli myymälöissä tarjottavien hoitopalveluiden laatu. Asiakkaat pitävät hoitovaihtoehtojen hinnoista, mutta jotkut eivät ole olleet tyytyväisiä lemmikkinsä tuloksiin tai hoitoon.
Pet Supplies Plus
Kaiken kaikkiaan monet asiakkaat olivat tyytyväisiä Pet Supplies Plus -palvelun työntekijöiden tarjoamaan palveluun. He olivat kohteliaita, auttoivat innokkaasti tuotteen paikantamisessa ja auttoivat heitä kuljettamaan isompia tavaroita autoonsa. Asiakkaat olivat vaikuttuneita työntekijöiden tietämyksestä tuotteista ja lemmikkeinä myymistä eläimistä.
Kourallinen ihmisiä kuitenkin ilmoitti, että kaupasta ostamansa pienet lemmikkieläimet sairastuivat, mikä joutui maksamaan heille paljon eläinlääkärilaskuina. Jotkut muut ihmiset eivät löytäneet tiettyjä tuotteita lemmikeilleen myymälöistä. Koska Pet Supplies Plus on pienempi yritys, ne myyvät useammin suosittuja nimimerkkejä, joiden he tietävät myyvän helposti erikoistuotteiden sijaan.
Johtopäätös
Jos haluat etsiä erikoistuneempia tai ainutlaatuisempia lemmikkieläinten ruokia tai tuotteita, PetSmart on parempi valinta. Ne ovat suurempi myymälä ja niillä on enemmän toimipisteitä eri puolilla maata. Jos olet budjettitietoisempi, PetSmartilla on todennäköisesti kilpailukykyisempiä hintoja monista tuotteistaan. Tarkistaminen verkossa joko PetSmartin tai Pet Supplies Plus -sivustolla voi kuitenkin tarjota sinulle parempia tarjouksia verrattuna myymälähintoihin. Molemmat yritykset tarjoavat asiakkailleen samanlaisia palveluita, mutta useammat ihmiset suosittelevat Pet Supplies Plus -palvelua, jos arvostat asiakaspalvelua. Mukavia ostoksia!
