Lemmikki.comin k altaisella URL-osoitteella luulisi yrityksen olevan ylivoimainen menestys. Sen alku ja lopullinen häviäminen herätti varmasti valokeilassa, oikeusjutussa ja tunnustusta dot-com-katastrofin oppikirjaesimerkiksi. Se oli siihen aikaan kunnianhimoinen hanke, joka sai sijoittajia ja kansallista huomiota. Siinä oli jopa sukkanukke maskotti, jota et voinut olla rakastamatta. Joten mitä tälle sivustolle tapahtui? Selvitetään alla.
Internetin synty
Pets.comin nousua ja laskua on hyödyllistä ymmärtää tarkastelemalla Internetin historiaa. Konsepti oli ollut olemassa 1960-luvulta lähtien ensisijaisesti tutkijoiden ja v altion välistä viestintää varten.1. tammikuuta 1983 polku avattiin standardiprotokollien käyttöönotolla. Monet antavat Sir Tim Berners-Leen luottaneen niin sanotun World Wide Webin vuonna 1994.
The Rise of Pets.com
Päivämäärät ovat välttämättömiä niiden riskien ymmärtämiseksi, joita Pets.comin perustaja Greg McLemore otti lanseerattuaan sivuston 4. marraskuuta 1998. Muista, että shoppailu oli tiukasti kivijalkayritys. McLemore ehdotti täysin online-yritystä lemmikkieläimille. Internetissä oli muita pelaajia, etenkin Amazon.com, heinäkuusta 1994 lähtien.
Asiat etenivät nopeasti McLemoressa ja Pets.comissa. Yhtiö jätti arvopapereiden rekisteröintihakemuksensa 8. helmikuuta 2000. Mielenkiintoista kyllä, Amazon.com oli varhainen sijoittaja Pets.comiin. Entinen investoi verkkoinfrastruktuuriinsa ja hankki teknisiä kykyjä, kun taas jälkimmäinen tunsi jo niukkuuden muiden kanssa omalla markkinaraollaan, kuten Petstore.com, jonka se myöhemmin osti. Tilanne näytti hetken valois alta.
Chinks in the Armor
Tilanne sai ruman käänteen huhtikuussa 2000, kun koomikko Robert Smigel haastoi Pets.comin oikeuteen sen vuoksi, että sen sukkanukke oli samanlainen kuin hänen Triumph the Insult Comic Doginsa. Pets.com vastasi ystävällisesti. Juttu hylättiin lopulta, mutta negatiivinen julkisuus altistaa yrityksen entistä enemmän taloudellisille vaikeuksille.
Muista, että lemmikkimarkkinat olivat tuolloin melko pienet, eivätkä todellakaan nykyiset 123,6 miljardin dollarin alat. Pets.com investoi voimakkaasti mainontaan ja brändiinsä. Kassavirta olisi enemmän kuin este, vaikka yritys toivoi saavansa 100 miljoonaa dollaria listautumisannissaan. Se onnistui keräämään 82,5 miljoonaa dollaria 11 dollarilla osakkeelta.
Kiitoksi on sanottava, että Pets.com ajatteli laatikon ulkopuolella, kun se otti käyttöön laajakantaohjelmistosovelluksia ymmärtääkseen kuluttajakuntaansa paremmin. Ironista kyllä, henkilökohtainen ostokokemus on yksi Amazonin suurimmista vahvuuksista, sillä 55 % suosii sivustoa ja tätä painopistettä. Pets.com haaroitti myös eläinten hyvinvointia koskevia asioita. Valitettavasti Pets.comille se oli liian vähän, liian myöhäistä.
The Demise of Pets.com
Pets.com oli elämisen tukena kesällä 2000. Logistiikka ja kapea markkinarako uhkasivat sen selviytymistä. Jäljellä oleva myynti ja pilviin nousevat käyttökustannukset vaativat veronsa säästötoimenpiteistä huolimatta. Kuolinsyy tuli 9. marraskuuta 2000, jolloin sen 320 työntekijästä 255 jäi työttömäksi. Dot-com-kupla oli lunastanut kerran nousevan tähden.
Tuesday Morning Corporation osti Pets.comin omaisuuden ja ihastuttavan sukkanuken. Lopullinen selvitystila tapahtui 22. kesäkuuta 2004. Pets.com piti 10 000 dollaria viipyvien kulujen hoitamiseen ja maksoi vain 0,00747 dollaria osakkeelta jäljellä oleville sijoittajilleen.
The Legacy of Pets.com
Tänään Pets.com on opetus siitä, mitä tehdä ja mitä ei saa tehdä dot-com-yrityksenä. Jollain tapaa se oli aikaansa edellä. On kuitenkin myös selvää, että yritys ui kartoittamattomilla vesillä, mikä osoitti sen jatkuvasti kasvavat toimintakustannukset ja vakaan liiketoimintasuunnitelman puute. Ironista kyllä, PetSmart.com omistaa verkkotunnuksensa, joka on luultavasti entisen dot-comin suurin arvo.
Katso myös:Koiranruoan säilyttäminen: 8 vinkkiä
Viimeiset ajatukset
Pets.com seurasi samanlaista polkua kuin monet pienet yritykset tekivät sähköisen kaupankäynnin alkuaikoina. Sen visio ylitti huomattavasti todellisuuden. Kesti kaksi vuotta kestäneen pandemian, jotta verkkomyynti nousi 26,7 biljoonan dollarin maailmanlaajuiseen liikevaihtoon vuonna 2020. McLemoren visio ei mennyt harhaan. Sitä ei yksinkertaisesti tukenut tietämys tai yritystaito.
